Contempla as pesquisas que tratam das redes digitais, mídias sociais digitais e aspectos do marketing digital. Estudos sobre geração de resultados para instituições. Social Mídia em unidades de informação. A cauda longa (long tail). Pesquisas sobre as plataformas mais famosas (Twitter, Facebook, LinkedIn, Tublr, YouTube, Wiki, entre outros) e o potencial de atrair usuários e manter audiência ou engajamento. Absorve estudos sobre neuromarketing e computação cognitiva no contexto das instituições.